מדיניות פרטיות

אנו ב־DAZZ Diamonds מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים כשאתם משתמשים באתר או פונים אלינו, כיצד אנו עושים בו שימוש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם לפי הדין. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכל המגדרים.

מי אנחנו

בעל השליטה במידע (”המחזיק במאגר“) הוא DAZZ Diamonds, בורסת היהלומים, בניין מכבי, רמת גן. בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל contact@dazzdiamonds.com.

איזה מידע אנו אוספים

• פרטי קשר ותקשורת: שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל שאתם מוסרים כשאתם פונים אלינו בוואטסאפ או במייל, וכן תוכן ההתכתבות עמכם.
• פרטי הזמנה ותצורה: הדגם, סוג היהלום, המשקל, גוון הזהב והמידה שבחרתם, ופרטים הדרושים לאספקה.
• מידע טכני ושימוש: נתוני גלישה כלליים (דפים שנצפו, סוג מכשיר, מקור הגעה) הנאספים באמצעות כלי אנליטיקה — רק לאחר שנתתם הסכמה.

איננו אוספים באתר פרטי תשלום או כרטיס אשראי, ואיננו מבקשים מידע רגיש מעבר לנדרש להשלמת ההזמנה והשירות.

כיצד אנו משתמשים במידע

• לענות לפניות, לייעץ בבחירת התכשיט ולתאם פגישות במשרדינו.
• לעבד ולספק הזמנות, ולתת שירות ואחריות לאחר הרכישה.
• לשפר את האתר, המוצרים והשירות שלנו על בסיס מידע סטטיסטי מצרפי.
• לעמוד בחובות שבדין ולהגן על זכויותינו במקרה הצורך.

Google Analytics ומצב הסכמה

אנו משתמשים ב־Google Analytics כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר. הכלי נטען ואוסף נתונים רק לאחר שאישרתם עוגיות בהודעת ההסכמה. עד לאישור, כל אותות ההסכמה מוגדרים כ”נדחה“ (Google Consent Mode) ולא נאסף מידע אנליטי. תוכלו לשנות את בחירתכם בכל עת. איננו משתמשים במידע זה לזיהוי אישי שלכם.

וואטסאפ

עיקר התקשורת וההזמנות מתבצעים דרך WhatsApp. השיחה עמנו כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta. אנו שומרים את תוכן ההתכתבות כדי לטפל בפנייה, בהזמנה ובאחריות.

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעולו, ובעוגיות אנליטיקה הנטענות רק לאחר הסכמתכם. ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

שיתוף מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו (למשל שירותי משלוח, אחסון אתר וכלי אנליטיקה) ורק במידה הדרושה לאספקת השירות, וכן כאשר הדבר נדרש על פי דין או להגנה על זכויותינו.

העברת מידע לחו״ל

חלק מספקי השירות (כגון Google ו־Meta) פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שמידע יעובר וישמר בשרתים בחו״ל, בכפוף להוראות הדין החל על העברת מידע.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף — לרבות מתן שירות ואחריות ועמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות — ולאחר מכן מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי המוחזק אודותיכם.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• לבקש הסרה ממאגר דיוור ולחדול מקבלת פניות שיווקיות.

למימוש זכויות אלה פנו אלינו בדוא״ל contact@dazzdiamonds.com. נטפל בבקשתכם בתוך זמן סביר וכנדרש בדין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. יחד עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

קטינים

האתר מיועד לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס.

שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות או למימוש זכויות: DAZZ Diamonds, בורסת היהלומים, בניין מכבי, רמת גן, דוא״ל contact@dazzdiamonds.com. תנאי השימוש המלאים מופיעים בתקנון.